Missie/visie bedrijf:

Dit bedrijf streeft ernaar om een unieke ervaring te creëren voor reizigers en werknemers die zij voor altijd zullen koesteren! Met zo’n 40 hostels door heel Australië en Nieuw Zeeland verlenen zij alleen maar de beste service.

Stage:

Dit is een uitdagende kans om deel uit te maken van een hoog presterend, gepassioneerd toerisme, marketing en events team. Deze stageplaatsen bieden studenten een real-life inzicht tot het verwezenlijken van succesvolle sales, marketing en event strategieën. Je zal betrokken zijn in meetings waarin strategieën worden besproken maar daarnaast ga jij ook zelfstandig aan het werk voor het regelen de dagelijkse taken die afgehandeld moeten worden.

Profiel student:

De gasten zijn altijd onderweg en deze industrie maakt dan ook deel uit van een snel afnemende consumenten wereld, dus je moet flexibel, behendig en open zijn voor verandering! Met jouw manier van aanpakken zorg ervoor dat alles op tijd af is en netjes afgehandeld wordt.

Studierichting:

• Hospitality & Toerisme
• Business & Commerce
• Business Management
• Marketing, Advertising &Events

Dagelijkse taken:

• Klantenservice leveren en superieure serviceniveaus bereiken.
• Onderzoek doen naar hoe dit bedrijf de online feedback van klanten kan beïnvloeden tijdens het verblijf van de gasten
• Hands on over het gebruik van operationele softwaretools en gast beheersystemen om de gastervaring te optimaliseren
• Deelnemen aan vergaderingen over marketing, verkoop, digitale en evenementen strategieën
• Dagelijkse monitoring van sociale media-inhoud
• Dagelijks beheer van de marketing, media en reserveringen via de email
• Dagelijks observeren van concurrent tarieven
• Maandelijkse monitoring, tracking en rapportage over de klantenservice niveaus.
• Assisteren bij de rapportages aan het einde van de maand. Daarnaast leer je hoe je een beknopte creatieve briefing schrijft en hoe je het creatieve ontwikkelingsproces begeleidt door gebruik te maken van het interne ontwerpteam.
• Krijg een grondig inzicht in het property management systeem, business intelligence tool, website CMS en andere digitale platforms.
• Leer hoe je externe contractanten kunt beheren
• Observeer en draag bij aan de ontwikkeling van marketingcampagnes voor de detailhandel en assisteer bij de uitvoering hiervan.

Jij bent:

• Vriendelijk
• Flexibel
• Open voor veranderingen
• Gemotiveerd
• Iemand die Engels spreekt

Talen:

Engels

Locatie:

• Hoofdkantoor: Sydney, Australië
• 40 hostels over heel Australië, New Zeeland en Fiji

Stagevergoeding:

In ruil voor jouw service van een 3, 6 of 12 maanden stage, biedt dit bedrijf jou het volgende aan:

• Gedeelde accommodatie met werknemers voor de duur van jouw stage
• Dagelijks gratis ontbijt (bij geselecteerde locaties)
• Per week een voucher ter waarde van $70, die gebruikt kan worden voor eten en drinken bij de bars en restaurants van het hostel

Stage ID: 994